Maand: februari 2018

Referral recruitment inzetten voor het vinden van nieuwe collega’s  doe je niet zomaar even. Hieronder onze 10 beste tips om de vacatures via referral recruitment zo goed mogelijk in te vullen.

1. Neem de tijd
2. Zorg voor draagvlak
3. Betrek de gehele organisatie
4. Zoek de samenwerking met marketing
5. Investeer in Employee Advocacy
6. Maak delen zo makkelijk mogelijk
7. Beloning
8. Geef voorrang aan referral kandidaten
9. Zorg dat de techniek werkt
10. Meten is weten

1.  Neem de tijd

Referral recruitment is goedkoop en effectief. Veel bedrijven en recruiters zijn er echter nog niet veel mee bezig omdat het veel tijd en energie kost. En de resultaten niet altijd meteen op korte termijn zichtbaar zijn. Referral Recruitment is dus een zaak van lange termijn strategie. Ontwikkel dus een lange termijn referral recruitment strategie.

2. Zorg voor draagvlak

Zorg voor draagvlak bij de sleutelposities in de organisatie. Dit begint bij de top. Zonder de steun van directie en management heeft een referral recruitment programma geen zin, want zij zijn de drijfveer. Ervaring leert dat referral recruitment moet passen bij de cultuur en de aard van de organisatie.

3. Betrek de gehele organisatie

Bij een effectieve recruitmentstrategie is de gehele organisatie betrokken. Van directie, MT en de uitvoerende medewerkers op verschillende niveaus binnen de organisatie. Het succes van elke organisatie staat of valt met de kwaliteit van haar medewerkers. Referral recruitment is dus in belang  van de gehele organisatie. En is daarom belangrijk om als recruiter zichtbaar te zijn binnen alle niveaus van je organisatie. Neem alle medewerkers mee in de recruitment ambitie en doelstellingen. En koppel terug wat je ervaringen zijn, betrek de medewerkers erbij, geef ze complimenten als ze kandidaten aandragen.

4. Zoek de samenwerking met marketing

Het referral recruitment programma wordt intern gefaciliteerd in samenwerking tussen recruitment en marketing. Sommige bedrijven hebben reeds recruitment marketeers in dienst die gespecialiseerd zijn in contentmarketing productie en verspreiding in het recruitment proces. Creëer beleving, vertel verhalen, deel ervaringen.  En ga de interactie aan. Wat de employer branding waarde t.o.v. toekomstige medewerkers versterkt.

5. Investeer in Employee Advocacy

Employee advocacy is het motiveren en activeren van medewerkers om bedrijfscontent te delen binnen hun eigen (sociale) netwerken, offline en online. Het is een efficiënte en goedkope vorm van corporate branding vanuit de eigen medewerkers en een steeds belangrijker wordend onderdeel van de recruitment marketing strategie, waarbij medewerkers worden ingezet als ambassadeur.

6. Maak delen zo makkelijk mogelijk

Betrokken medewerkers met hart voor de zaak helpen je graag met het delen van recruitment content. Zeker als daar ook nog eens een beloning tegenover staat. Niet iedere medewerker is marketeer. En iedereen is al erg druk met zijn eigen werkzaamheden. Maar het je collega’s daarom zo makkelijk mogelijk om recruitment content te delen.  En zorg dat de techniek op orde is. Biedt kant en klare content aan, ondersteun dit met leuke visuals en maak duidelijk via welke kanalen de content gedeeld kan worden

7. Beloning

Maak de beloningswaarde inzichtelijk. Het geven van een referral bonus, als geldwaarde of incentive, is vaak doorslaggevend voor de motivatie van medewerkers om ermee aan de slag te gaan.  Maak de hoogte van de beloning afhankelijk van de schaarsheid van de gezochte kandidaat.

8. Geef voorrang aan referral kandidaten

Geef kandidaten die via een medewerker zijn aangedragen voorrang in het recruitmentproces. Dit laat medewerkers zien dat hun inzet wordt gewaardeerd. Een keer slecht omgaan, in de ogen van die medewerker, verhoogt het risico dat hij/zij een volgende keer niemand meer zal  aandragen. Daarnaast zijn deze kandidaten die zijn aangedragen  vaak serieuze en kwalitatieve kandidaten en heeft er al een vorm van voorselectie plaatsgevonden, waardoor de kans dat ze geschikt zijn groter is.

9. Zorg dat de techniek werkt

Onlosmakelijk verbonden aan een succesvol recruitment programma is de techniek die het gehele referral proces voor alle gebruikers faciliteert. Via een technische tool dient er een terugkoppeling naar de gebruiker te zijn inclusief een status update module gedurende het gehele selectieproces. In de tool moet nauwkeurig worden vastgelegd wie welke kandidaat heeft aangedragen en wanneer, zodat de beloning hierop kan worden gebaseerd.

10. Meten is weten

Meet continu de resultaten van het referral recruitment programma. Meten is weten, waarop het referral programma kan worden aangepast om het zo optimaal mogelijk uit te voeren.  Het is overigens belangrijk om de meeste van bovenstaande factoren eerst op orde te hebben. Dit is de basis van het referral recruitment programma. Als dit staat als een huis heeft het meten van resultaten pas echt waarde.  

Zodra bedrijven hun referral recruitment proces automatiseren, krijgen ze ook een schat aan data. Technologie maakt het eenvoudiger om de resultaten van het referral recruitment programma te volgen en te meten.

Uit onderzoek blijkt echter dat veel HR-afdelingen te weinig doet met de data die uit het referral techniek komt, wat natuurlijk een gemiste kans is. Ook is het belangrijk de data te koppelen aan de investering in het referral recruitment programma, zodat op basis van data het rendement op de investering gemeten kan worden.

De data kan dan niet alleen helpen bij het beoordelen van de effectiviteit van het referral recruitment programma, maar ook beslissingen omtrent toekomstige investeringen in referral recruitment software.

Tip: Zoek niet naar 1 unieke technologie oplossing om uw gehele referral recruitment proces mee te kunnen faciliteren. Bekijk in plaats daarvan naar verschillende manieren om bestaande technologie en sociale netwerken in te zetten in uw referral recruitment programma.

Technologie heeft ook een rol bij het beheren van de beloning (de referral bonus) voor verwijzingen die resulteren in de bevordering van de match met de doorverwezen kandidaat.

Zo kan er bijvoorbeeld een online puntenprogramma worden ingebouwd. Je zou vijf punten kunnen geven alleen voor het doorverwijzen van iemand, 10 punten als de kandidaat ook wordt meegenomen in de procedure, en 25 punten als die persoon daadwerkelijk wordt aangenomen. De punten kunnen worden gekoppeld aan geldbedragen of incentives (producten, cadeaubon, reizen of andere beloningen).

Nadat de verwijzing is vastgelegd, is communicatie van cruciaal belang. Aanbevolen wordt om binnen 24 uur contact op te nemen met de doorverwijzende persoon en de  doorverwezen kandidaat.

Ook hier kan techniek een rol spelen door automatisch een bevestigingsmail naar de verwijzende persoon te sturen en een ‘persoonlijke’ e-mail naar de verwezen kandidaat. De e-mail naar de kandidaat kan een link bevatten naar de vacature op de vacaturepagina, samen met inloginstructies.

Automatische berichten hoeven niet onpersoonlijk te zijn, ze kunnen zelfs vriendelijk en gemoedelijk zijn. Als aanvulling op de e-mail kan technologie en social media op een creatieve manier worden ingezet om de communicatie met de kandidaat meer impact te geven. Zo kan in recruitment software een specifiek bronveld worden gekoppeld aan een doorverwezen kandidaat, waardoor er prioriteit aan kan worden gegeven in het verdere recruitment proces en communicatie als onderdeel hiervan.
 

Veel bedrijven beseffen nog niet welke voordelen referral recruitment kan opleveren binnen hun recruitmentproces. Die voordelen kunnen worden verkregen door bestaande technologie en sociale netwerken op een nieuwe en creatieve manieren te gebruiken.

Doorverwijzingen van medewerkers en externe relaties  zijn niet alleen een goede bron van kwaliteit, ze zijn de nummer 1 bron van kwalitatieve kandidaten. Onderzoek heeft aantoont dat kandidaten die door medewerkers worden doorverwezen, open vacature posities vaker accepteren dan kandidaten die via traditionele recruitment kanalen worden geselecteerd.  

De beste manier om dergelijke verwijzingen maximaliseren is door een beter gebruik van technologie. Het automatiseren van het referral recruitment proces is een kosteneffectieve manier om in een korte tijd, kwalitatieve kandidaten te werven. Met als extra voordeel het stimuleren van de betrokkenheid onder werknemers en andere relaties. De voordelen kunnen zelfs groter zijn voor zeer gespecialiseerde posities, zoals moeilijk in te vullen vacatures in technische en digital functies.

Referral recruitment is het werven van kandidaten via je netwerk.  Je eigen netwerk bestaat uit je huidige- en oud medewerkers, klanten, zakenrelaties, je social media netwerk, familie, vrienden… Een extern netwerk kan zijn een referral portaal.

In Nederland komt ongeveer 25% van de medewerkers via haar netwerk aan een baan. Ongeveer 40% van de recruiters in Nederland geeft aan in 2018 te willen investeren in referral recruitment. Referral recruitment is een win-win situatie voor iedere betrokkene die bijdraagt aan het werven van een nieuwe referral kandidaat!

Ben jij klaar voor referral recruitment?

In de huidige krappe arbeidsmarkt is via-via-werving, met een Engelse term aangeduid als referral recruitment, de meest effectieve manier om nieuwe medewerkers te werven.

Referral recruitment wint dan ook steeds meer terrein bij recruiters. Via social media zetten veel recruiters al hun netwerk in als ambassadeur voor het werven van nieuw personeel. Dit biedt veel kansen. Door referral recruitment met beleid en wel doordacht in te zetten in je recruitmentproces is het mogelijk gemiddeld 25% van je kandidaten via het referral kanaal te realiseren. Waarmee referrals je beste kandidaten zijn tegen de laagste recruitment kosten.  

Wat referral recruitment een must voor elke recruiter maakt!