Nadat de verwijzing is vastgelegd, is communicatie van cruciaal belang. Aanbevolen wordt om binnen 24 uur contact op te nemen met de doorverwijzende persoon en de doorverwezen kandidaat.
Ook hier kan techniek een rol spelen door automatisch een bevestigingsmail naar de verwijzende persoon te sturen en een ‘persoonlijke’ e-mail naar de verwezen kandidaat. De e-mail naar de kandidaat kan een link bevatten naar de vacature op de vacaturepagina, samen met inloginstructies.
Automatische berichten hoeven niet onpersoonlijk te zijn, ze kunnen zelfs vriendelijk en gemoedelijk zijn. Als aanvulling op de e-mail kan technologie en social media op een creatieve manier worden ingezet om de communicatie met de kandidaat meer impact te geven. Zo kan in recruitment software een specifiek bronveld worden gekoppeld aan een doorverwezen kandidaat, waardoor er prioriteit aan kan worden gegeven in het verdere recruitment proces en communicatie als onderdeel hiervan.